انتقل إلى المحتوى الرئيسي انتقل إلى البحث انتقل إلى التصفح

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

ما لم يُنص على خلاف ذلك أدناه، فإن تقديم بياناتك الشخصية غير مطلوب بموجب القانون أو العقد، كما أنه ليس ضروريًا لإبرام العقد. لست ملزمًا بتقديم البيانات. ولن يترتب على عدم تقديمها أي عواقب. ينطبق هذا الأمر فقط إذا لم يتم تقديم معلومات أخرى في عمليات المعالجة اللاحقة.
"البيانات الشخصية" هي جميع المعلومات التي تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.


ملفات سجل الخادم
يمكنك زيارة مواقعنا دون تقديم أي معلومات شخصية. 
في كل مرة تزور فيها موقعنا الإلكتروني، يتم إرسال بيانات الاستخدام إلينا أو إلى مضيفي الويب/مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات لدينا من خلال متصفح الإنترنت الخاص بك وتخزينها في بيانات السجل (ما يسمى ملفات سجل الخادم). تتضمن هذه البيانات المخزنة، على سبيل المثال اسم الصفحة التي قمت بزيارتها، وتاريخ ووقت الزيارة، وعنوان IP، وحجم البيانات المنقولة، ومقدم الخدمة الطالب. تتم المعالجة على أساس المادة 6 الفقرة 1 حرف "و" من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، وهي نابعة من مصلحتنا الأساسية المشروعة في ضمان التشغيل الخالي من المشاكل لموقعنا على الويب وتحسين عرضنا. 
 
الاتصال
 
المسؤول
اتصل بنا عند الرغبة.الشخص المسؤول عن معالجة البيانات هو:Ertugrul Simsek, Wangener Str. 41, 70188 Stuttgart Deutschland, +49 7154 9959549, info@inkapack.de
الاتصال الأول من قبل العميل عن طريق البريد الإلكتروني
إذا قمت ببدء الاتصال التجاري معنا عبر البريد الإلكتروني، فسنقوم بجمع بياناتك الشخصية (الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ونص الرسالة) بالقدر الذي قدمته فقط. تُستخدم معالجة البيانات لمعالجة طلب الاتصال والرد عليه.
إذا كان الاتصال يخدم تنفيذ تدابير تعاقدية مسبقة (مثل تقديم المشورة بشأن فوائد الشراء، وإعداد العروض) أو يتعلق بعقد تم إبرامه بالفعل بينك وبيننا، تتم معالجة البيانات هذه على أساس المادة 6 الفقرة 1 حرف "ب" من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات.
إذا تم الاتصال لأسباب أخرى، تتم معالجة البيانات هذه على أساس المادة 6 الفقرة 1 حرف "و" من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات بناءً على مصلحتنا الأساسية المشروعة في معالجة طلبك والرد عليه. وفي هذه الحالة، يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية التي تتم بناءً على المادة 6 الفقرة 1 حرف "و" من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات في أي وقت، لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص.
نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لمعالجة طلبك فقط. سيتم بعد ذلك حذف بياناتك وفقًا لفترات التخزين القانونية، ما لم تكن قد وافقت على مواصلة المعالجة والاستخدام.
 
جمع البيانات ومعالجتها عند استخدام نموذج الاتصال
عند استخدام نموذج الاتصال، نقوم بجمع بياناتك الشخصية (الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ونص الرسالة) بالقدر الذي تقدمه فقط. تُستخدم معالجة البيانات لغرض الاتصال. بإرسال رسالتك، فإنك توافق على معالجة البيانات المرسلة. تتم المعالجة بناءً على المادة 6 الفقرة 1 حرف "أ" من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات بموافقتك.
يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت بإخطارنا دون التأثير على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة وحتى وقت الإلغاء. نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لمعالجة طلبك فقط. سيتم بعد ذلك حذف بياناتك، ما لم تكن قد وافقت على مواصلة المعالجة والاستخدام.
 
حساب العميل      الطلبات

حساب العميل
عند فتح حساب عميل، نقوم بجمع بياناتك الشخصية بالقدر المحدد هناك. تهدف معالجة البيانات إلى تحسين تجربة التسوق الخاصة بك وتبسيط معالجة الطلب. تتم المعالجة بناءً على المادة 6 الفقرة 1 حرف "أ" من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات بموافقتك. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت بإخطارنا دون التأثير على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة وحتى وقت الإلغاء. سيتم بعد ذلك حذف حساب العميل الخاص بك.
 
جمع البيانات الشخصية، ومعالجتها، ونقلها عند تقديم الطلبات
عندما تقدم طلبًا، فإننا نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ طلبك ومعالجته ومعالجة استفساراتك فقط. تقديم البيانات ضروري لإبرام العقد. وعدم تقديمها يعني أنه لا يمكن إبرام أي عقد. تتم المعالجة على أساس المادة 6 الفقرة 1 حرف "ب" من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، وهي ضرورية لتنفيذ العقد معك. 
سيتم تمرير بياناتك، على سبيل المثال، إلى شركات الشحن، ومقدمي خدمات البيع عبر سلسلة التجزئة، ومقدمي خدمات الدفع، ومقدمي الخدمات الخاصة بمعالجة الطلبات، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين تختارهم. وفي جميع الحالات، نلتزم بالمتطلبات القانونية بصرامة. مقدار البيانات المنقولة مقيد بالحد الأدنى.
 
الإعلانات      

استخدام عنوان البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل الإخبارية
نستخدم عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لإرسال المعلومات والعروض عن طريق الرسائل الإخبارية، شريطة أن تكون قد وافقت صراحةً على ذلك. تُستخدم معالجة البيانات لغرض وحيد هو الإعلان. لهذا الغرض، نقوم بمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني وأي بيانات أخرى قدَّمتها طواعيةً عند التسجيل في نشرتنا الإخبارية.
تتم المعالجة على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات بموافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها.
يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت باستخدام الرابط المقابل في النشرة الإخبارية أو عن طريق إخطارنا. سيتم بعد ذلك إزالة عنوان بريدك الإلكتروني من القائمة البريدية. على الرغم من الإزالة من القائمة البريدية، قد نستمر في تخزين عنوان بريدك الإلكتروني في ما يسمى بالقائمة السوداء لمنعك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية منا في المستقبل. يتم هذا التخزين على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من منطلق مصلحتنا ومصلحتك المشروعة في منع إعادة استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال رسائلنا الإخبارية. يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة لبياناتك الشخصية في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.


إدارة البضائع      

استخدام نظام إدارة بضائع خارجي
نستخدم نظام إدارة بضائع لتنفيذ العقود في إطار معالجة الطلبيات. ولهذا الغرض، سيتم إرسال بياناتك الشخصية التي تم جمعها أثناء الطلب إل
JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven

مُرسَل.

مزود خدمة الدفع      

استخدام PayPal Check-Out
نستخدم خدمة الدفع PayPal Check-Out من PayPal (أوروبا) S.à.r.l. et Cie، S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449، Luxemburg، "PayPal"). الغرض من معالجة البيانات هو أن القدرة على تقديم الدفع لك عبر خدمة الدفع. بتحديد واستخدام الدفع عبر PayPal أو البطاقة الائتمانية عبر PayPal أو الخصم المباشر عبر PayPal أو "Pay Later" عبر PayPal، يتم نقل البيانات المطلوبة لمعالجة الدفع إلى PayPal من أجل التمكن من الوفاء بالعقد معك بخصوص طريقة الدفع المحددة. تستند عملية المعالجة هذه إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف ب من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات.

هنا يمكن تخزين ملفات تعريف الارتباط، التي تتيح إعادة التعرف على المتصفح الخاص بك. وتتم معالجة البيانات الناتجة عن هذا استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف و من لائحة الاتحاد الأوروبي لحماية البيانات (DSGVO)، نظرًا لمصلحتنا المشروعة المهيمنة في تقديم عرض موجه نحو العملاء لطرق الدفع المختلفة. يحق لك الاعتراض في أي وقت على عملية المعالجة هذه للبيانات الشخصية التي تخصك، استنادًا إلى أسباب تتعلق بحالتك الخاصة.

البطاقة الائتمانية عبر PayPal والخصم المباشر عبر PayPal و"Pay Later" عبر PayPal
لطرق الدفع الخاصة مثل البطاقة الائتمانية عبر PayPal والخصم المباشر عبر PayPal و"Pay Later" عبر PayPal، تحفظ PayPal الحق - عند الضرورة - بالحق في الحصول على تقرير ائتماني على أساس الطرق الحسابية والإحصائية باستخدام وكالات الائتمان. لهذا الغرض، تحول PayPal البيانات الشخصية المطلوبة لفحص الائتمان إلى وكالة ائتمانية ويستخدم المعلومات المستلمة بشأن الاحتمال الإحصائي للتخلف عن الدفع لقرار معتبر لإنشاء علاقة تعاقدية أو تنفيذها أو إنهائها. قد يحتوي التقرير الائتماني على قيم احتمالية (قيم الدرجات) التي يتم حسابها على أساس الطرق الإحصائية الرياضية المعترف بها علميًا، بما في ذلك بيانات العنوان بجانب أمور أخرى. يتم أخذ مصالحك الجديرة بالحماية بالحسبان وفقًا للأحكام القانونية. تخدم معالجة البيانات غرض التقييم الائتماني لبدء العقد. يتم تنفيذ المعالجة على أساس المادة 6 (1)، الحرف و من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات من مصلحتنا المشروعة المهيمنة في الحماية من التخلف عن السداد عندما يقدم PayPal دفعات مسبقة.
يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية هذه استنادًا إلى المادة 6 (1) ف من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات لأسباب تتعلق بوضعك الخاص من إخلال إخطار PayPal. يعد توفير البيانات ضروريًا لإبرام العقد بطريقة الدفع التي طلبتها. سيؤدي عدم توفير البيانات إلى عدم إمكانية إبرام العقد بطريقة العقد التي اخترتها.

موفر بيانات محلي خارجي
عند الدفع بطريقة الدفع لموفر محلي خارجي، يتم تحويل البيانات المطلوبة لمعالجة عملية الدفع إلى PayPal. تستند عملية المعالجة هذه إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف ب من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات.  لتنفيذ طريقة الدفع هذه، يمكن بعد ذلك تمرير البيانات عبر PayPal إلى المزود المعني. تستند عملية المعالجة هذه إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف ب من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات. يمكن أن يكون المزودون المحليون الخارجيون، على سبيل المثال:

  • Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland)
  • Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland)
شراء الحساب على PayPal
عند الدفع عبر شراء طريقة الدفع على الحساب، يتم أولاً إرسال البيانات المطلوبة لمعالجة الدفع إلى PayPal. لتنفيذ طريقة الدفع هذه، سيتم نقل البيانات بعد ذلك عبر PayPal إلى Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29، 10587 Berlin، "Ratepay")) من أجل الوفاء بالعقد معك بطريقة الدفع المحددة. تستند عملية المعالجة هذه إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف ب من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات. تنفذ Ratepay - عند الضرورة - فحصًا ائتمانيًا على أساس الطرق الإحصائية الرياضية باستخدام الوكالات الائتمانية وفقًا للإجراء الموصوف بالفعل أعلاه. تخدم معالجة البيانات غرض التقييم الائتماني لبدء العقد. يتم تنفيذ المعالجة على أساس المادة 6 (1)، الحرف و من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات من مصلحتنا المشروعة المهيمنة في الحماية من التخلف عن السداد عندما يقدم Ratepay دفعات مسبقة. للحصول على مزيد من المعلومات عن حماية البيانات وأي وكالات ائتمانية تستخدم Ratepay، الرجاء استخدام https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ and https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.

للاطلاع على مزيد من المعلومات عن معالجة البيانات باستخدام PayPal، الرجاء الرجوع إلى سياسة الخصوصية المرتبطة على https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.


استخدام مزود خدمة الدفع Mollie
نستخدم موفر خدمة الدفع Mollie B.V. (Keizersgracht 313، 1016 EE Amsterdam، هولندا، "Mollie") لمعالجة الدفع على موقعنا الإلكتروني. الهدف من معالجة البيانات هو أن نكون قادرين على تقديم طرق دفع مختلفة لك من خلال معالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع Mollie. إذا اخترت أحد خيارات الدفع لمزود خدمة الدفع Mollie، فسيتم إرسال البيانات المطلوبة لمعالجة الدفع إلى Mollie، ويشمل ذلك بيانات الدفع الخاصة بك (مثل: رقم الحساب المصرفي أو رقم بطاقة الائتمان)، وعنوان IP الخاص بك، ومتصفح الإنترنت، ونوع الجهاز، وفي بعض الحالات، الاسم الأول والأخير، وبيانات العنوان، ومعلومات حول المنتج أو الخدمة التي اشتريتها منا. تعتمد معالجة البيانات هذه على المادة 6 الفقرة 1، الحرف ب من قانون حماية البيانات العامة. لمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات عند استخدام مزود خدمة الدفع Mollie، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية ذات الصلة https://www.mollie.com/de/legal/privacy .
 
ملفات تعريف الارتباط
 
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها في متصفح الإنترنت أو بواسطة متصفح الإنترنت على نظام الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. عندما يقوم المستخدم بزيارة موقع ويب، يمكن تخزين ملف تعريف الارتباط على نظام تشغيل المستخدم. يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على سلسلة مميزة من الأحرف التي تٌمَكِّن من التعرف على المتصفح بوضوح عند الوصول إلى موقع الويب مرة أخرى.
 
يتم حفظ ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولذلك تستطيع التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل. من خلال تحديد الإعدادات الفنية المناسبة في متصفح الإنترنت الخاص بك، يمكن إخطارك قبل تعيين ملفات تعريف الارتباط، وتحديد ما إذا كنت تريد قبولها، ومنع تخزين ملفات تعريف الارتباط ونقل البيانات التي تحتوي عليها. يمكن حذف ملفات تعريف الارتباط التي تم حفظها بالفعل في أي وقت. ومع ذلك، نود أن نشير إلى أنك قد لا تتمكن بعد ذلك من استخدام جميع وظائف هذا الموقع بشكل كامل.
 
 
يمكنك معرفة كيف يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط في أهم المتصفحات (بما في ذلك إلغاء تنشيطها) من خلال الروابط التالية:
 
ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا
ما لم يُنص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية أدناه، فإننا نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا بغرض جعل عرضنا أكثر سهولة في الاستخدام وأكثر فعالية وأمانًا. بالإضافة إلى ذلك، تمكن ملفات تعريف الارتباط أنظمتنا من التعرف على متصفحك حتى بعد تبديل الصفحات، وتتيح تقديم الخدمات لك. لا يمكن تقديم بعض وظائف موقعنا الإلكتروني دون استخدام ملفات تعريف الارتباط. ولهذا فمن الضروري أن يتم التعرف على المتصفح حتى بعد تبديل الصفحات.
 
يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة على أساس المادة 15 الفقرة 3 الجملة 1 من قانون وسائط الإعلام عن بُعد. تتم معالجة بياناتك الشخصية على أساس المادة 6 الفقرة 1 حرف "و" من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، وهي نابعة من مصلحتنا الأساسية المشروعة في ضمان الأداء الوظيفي الأمثل للموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى تصميم سهل الاستخدام وفعال لعرضنا.
يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة لبياناتك الشخصية في أي وقت لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص.
 

حقوق الأشخاص المعنيين ومدة التخزين
 
مدة التخزين
بعد الانتهاء من تنفيذ العقد، يتم تخزين البيانات مبدئيًا طوال فترة الضمان، ثم يُأخذ في الاعتبار فترات الاحتفاظ القانونية، ولا سيما المتعلقة بالقانون الضريبي والتجاري، ثم يتم حذفها بعد الموعد النهائي، ما لم تكن قد وافقت على مزيد من المعالجة والاستخدام.
 
حقوق الشخص المعني
إذا تم استيفاء المتطلبات القانونية، يكون لديك الحقوق التالية وفقًا للمادة 15 إلى 20 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات: الحق في الحصول على معلومات، والتصحيح، والحذف، وتقييد المعالجة، وإمكانية نقل البيانات.
بالإضافة إلى ذلك، وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، يحق لك الاعتراض على المعالجة بناءً على المادة 6 الفقرة 1 حرف "و" من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، وكذلك على المعالجة لغرض الإعلان المباشر.
 
حق الشكوى لدى الهيئة الرقابية
يحق لك التقدم بشكوى لدى الهيئة الرقابية، إذا رأيت أن معالجة بياناتك الشخصية لا تتم بطريقة قانونية، وذلك بموجب المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR".
 
يمكنك تقديم شكوى - بالإضافة إلى أمور أخرى - إلى السلطة الإشرافية المسؤولة عننا التي يمكنك الوصول إليها من خلال تفاصيل الاتصال التالية:

Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstrasse 10 a
70173 Stuttgart
Tel.: +49 711 6155410
Fax: +49 711 61554115
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
حق الاعتراض
إذا كانت معالجة البيانات الشخصية المذكورة هنا تستند إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 حرف "و" من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، فيحق لك، لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص، الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل.
بعد تقديم الاعتراض، سيتم إنهاء معالجة البيانات المعنية، ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب إلزامية للمعالجة مرتبطة بالحماية وتفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت المعالجة لأغراض تأكيد المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
إذا كانت معالجة البيانات الشخصية تتم لأغراض الإعلان المباشر، فيمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت عن طريق إخطارنا. بعد تقديم الاعتراض، سنتوقف عن معالجة البيانات المعنية بغرض الإعلان المباشر.
 
نقدم لك الاستشارة (الإثنين-الجمعة 09:00-17:00)
+49 7154 9959549 info@inkapack.de تواصل معنا